Condizioni di Vendita
In questa pagina troverai tutte le informazioni utili per effettuare i tuoi ordini sul nostro sito www.paceserrature.com: informazioni sull’azienda, forme di pagamento, spese di spedizione e norme relative alla privacy.
Le presenti Condizioni Generali hanno per oggetto l’acquisto di prodotti, effettuato a distanza, tramite rete telematica, sul sito di commercio elettronico www.paceserrature.com appartenente alla PACE Serrature di Bandini Maria Grazia con sede in Palmiro Togliatti 25 , 71016 San Severo (Foggia). Siamo online dal 1999, all’epoca l’attività era gestita della Pace Michele snc, nel 2013 tutte le attività online sono state cedute alla PACE Serrature del Gruppo Pace specializzata nella vendita al dettaglio e all’ingrosso di sistemi tecnologico per serramenti metallici.
Punto Vendita: Via P. Togliatti 25 – 71016 San Severo (FG)
Partita IVA: 03817420718
Ogni operazione d’acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al Dlgs n. 185/99 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui alla Legge n. 675/96.
Accettazione delle condizioni generali di vendita
Il Cliente, con l’invio telematico della conferma del proprio ordine d’acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare, nei suoi rapporti con la Daunia Accessori srl, le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte, dichiarando di aver preso visione, ed accettato, tutte le indicazioni a lui fornite ai sensi delle norme sopra richiamate; e prendendo altresì atto che la PACE Serrature non si ritiene vincolata a condizioni diverse, che non siano state preventivamente concordate per iscritto.
Impegni del Cliente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita devono essere esaminate on line dai Clienti, prima che essi confermino i loro acquisti. L’inoltro della conferma d’ordine pertanto implica la totale conoscenza di tali Condizioni Generali di Vendita e la loro integrale accettazione.
Il Cliente s’impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto on line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate durante il processo d’acquisto, al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 3 e 4 del Dlgs n. 185/1999.
Modalità d’acquisto
Gli acquisti dei prodotti, disponibili così come illustrati e descritti on line, sono effettuati dal Cliente al prezzo ivi indicato, da confermare al momento dell’inoltro della conferma d’ordine, maggiorato delle spese di trasporto, e comunque visualizzato all’atto dell’acquisto.
Prima della conferma dell’acquisto al Cliente verranno riepilogati, il costo unitario di ogni prodotto prescelto oppure il costo totale in caso di acquisto di più prodotti, e le spese di trasporto.
I prezzi dei prodotti sono comprensivi d’ I.V.A. ed espressi in € (Euro).
Sconti, buoni acquisto e promozioni non sono mai cumulabili salvo se non esplicitamente indicato. Le immagini mostrate nel sito Internet sono del tutto indicative e potrebbero differire leggermente dal prodotto effettivamente disponibile. Per altre informazioni potete contattare la PACE Serraure
Validità dei prezzi e conferma d’ordine via email
Inviando il modulo d’ordine riceverete una conferma d’ordine automatica via email. Tale conferma d’ordine ha l’unico scopo di notificare il ricevimento dell’ordine elettronico e non costituisce formale accettazione dell’ordine. Il prezzo applicato sarà quello fissato al momento dell’ordine.
Responsabilità
Si intende che PACE Serrature non assume alcuna responsabilità inerente all’utilizzo che il cliente intende fare della merce acquistata. In caso di merce difettosa o non funzionante PACE Serrature avrà il solo onere della riparazione o sostituzione a sua discrezione.
Diritto di recesso
In ottemperanza al disposto dal Dlgs 185/1999 in attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori, la persona fisica che acquista dalla PACE Serrature prodotti per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività professionale, ha diritto a restituire i prodotti acquistati comunicando tale decisione a mezzo raccomandata entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento del pacco. La comunicazione può essere inviata anche a mezzo fax o telegramma , purché la decisione di avvalersi del diritto di recesso sia confermata mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno entro le 48 ore successive. La raccomandata dovrà contenere una fotocopia della nostra fattura accompagnatoria. Una volta ricevuta la raccomandata sarete contattati e riceverete un numero di autorizzazione RMA. Il cliente ha a disposizione 10 giorni dal ricevimento dell’RMA per inviare la merce.
La PACE Serrature provvederà al rimborso tramite Bonifico Bancario entro 30 gg a seguito dell’esercizio del diritto di recesso. In ottemperanza al disposto dal Dlgs 185/1999 le uniche spese a carico del cliente sono quelle relative alla restituzione del prodotto e non già quelle di prima spedizione sostenute dal fornitore.
Senza il numero RMA (Numero di Autorizzazione al Rientro) le spedizioni di prodotti inviati, verranno respinte dal nostro magazzino.
Il diritto di recesso non si applica in caso di ritiro della merce in negozio se il pagamento avviene alla consegna perché in tal caso il vostro ordine si trasforma in una semplice prenotazione perfezionata in acquisto al momento dell’emissione dello scontrino o della fattura da parte del negozio. Non si tratta più di vendita per corrispondenza e il rapporto è intrattenuto con il titolare del negozio affiliato in normali locali commerciali.
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In conformità con quanto previsto dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (e successive modifiche ed integrazioni), il Cliente Consumatore, ove non soddisfatto dei prodotti ovvero del contenuto dei servizi acquistati presso il Venditore, potrà restituire i prodotti medesimi o rinunciare al diritto alla prestazione dei servizi ed ottenere il rimborso del prezzo già corrisposto in sede di pagamento anticipato.
Modalità di esercizio: A tal fine il Cliente deve rivolgersi al Venditore entro i 14 giorni successivi alla consegna dei prodotti ovvero entro i 14 giorni successivi all’acquisto dei servizi, inviando una comunicazione via raccomandata A.R. (all’indirizzo _____________________________________), contenente tutte le informazioni necessarie ed utili ad una corretta elaborazione della pratica di restituzione e rimborso. Tale comunicazione dovrà necessariamente contenere tutto quanto di seguito indicato: a. l’espressa volontà del Cliente di voler recedere in tutto o in parte dal contratto di acquisto; b. il numero e la copia del documento (fattura – documento di trasporto) comprovante l’acquisto dell’ordine rispetto al quale si intende esercitare il diritto di recesso; c. la descrizione ed i codici dei Prodotti rispetto ai quali si esercita il diritto di recesso. Il riaccredito, comprensivo delle spese di spedizione, verrà effettuato dal Venditore entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione via raccomandata A.R. sopra citata.
In seguito al ricevimento della comunicazione con la quale il Cliente comunichi la propria volontà di esercitare il diritto di recesso, il Venditore, verificata la corrispondenza ai requisiti sopr¬¬a indicati, concorderà, anche via e-mail, con il Cliente le modalità con le quali effettuare la restituzione dei prodotti.
A seconda della politica di rientro della merce stabilita dal Venditore, andrà inserita una delle seguenti opzioni:
a) i contratti di servizi dopo la completa prestazione del servizio se l’esecuzione è iniziata con l’accordo espresso del consumatore e con l’accettazione della perdita del diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del contratto da parte del professionista;
b) la fornitura di beni o servizi il cui prezzo è legato a fluttuazioni nel mercato finanziario che il professionista non è in grado di controllare e che possono verificarsi durante il periodo di recesso;
c) la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
d) la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
e) la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;
f) la fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni;
g) la fornitura di bevande alcoliche, il cui prezzo sia stato concordato al momento della conclusione del contratto di vendita, la cui consegna possa avvenire solo dopo trenta giorni e il cui valore effettivo dipenda da fluttuazioni sul mercato che non possono essere controllate dal professionista;
h) i contratti in cui il consumatore ha specificamente richiesto una visita da parte del professionista ai fini dell’effettuazione di lavori urgenti di riparazione o manutenzione. Se, in occasione di tale visita, il professionista fornisce servizi oltre a quelli specificamente richiesti dal consumatore o beni diversi dai pezzi di ricambio necessari per effettuare la manutenzione o le riparazioni, il diritto di recesso si applica a tali servizi o beni supplementari;
i) la fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna;
l) la fornitura di giornali, periodici e riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni;
m) i contratti conclusi in occasione di un’asta pubblica;
n) la fornitura di alloggi per fini non residenziali, il trasporto di beni, i servizi di noleggio di autovetture, i servizi di catering o i servizi riguardanti le attività del tempo libero qualora il contratto preveda una data o un periodo di esecuzione specifici;
o) la fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale se l’esecuzione è iniziata con l’accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che in tal caso avrebbe perso il diritto di recesso.
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Per altre informazioni potete contattare la PACE Serrature
Evasione degli ordini e consegna del prodotto
I prodotti acquistati saranno consegnati dalla PACE Serrature all’indirizzo indicato dal Cliente.
La merce viaggia sempre con Fattura nell’involucro insieme alla merce.
Il contributo per il trasporto, da aggiungersi al prezzo dei prodotti acquistati, sarà calcolato in modo automatico dal sistema in funzione del peso, del volume, del tipo di pagamento scelto e della destinazione dell’ordine effettuato (totale dei prodotti inseriti nel carrello). La PACE Serrature, si riserva comunque di comunicare al cliente eventuali variazioni di costo dovute da variabile non calcolate dal sistema.
La spedizione viene effettuata, salvo inconvenienti tecnici, entro 8 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordinazione (e comunque entro 30 giorni dal giorno successivo a quello in cui il consumatore ha trasmesso l’ordinazione (Art. 6 comma 1 Dlgs. 185). La PACE Serrature si riserva di modificare i prezzi in qualsiasi momento, a seguito di variazioni di mercato.
I tempi di consegna sono indicativi, in media di 48 ore dall’evasione dell’ordine, sono comunque da considerarsi validi qualora non sussistano impedimenti fisici o strutturali (ad esempio: indirizzi non corretti o condizioni meteorologiche particolarmente avverse).
Il Cliente è tenuto a verificare, all’atto del ricevimento, la conformità del prodotto a lui consegnato in relazione all’ordine effettuato, secondo quanto segue:
Che il numero dei colli (numero di pacchi) indicato sulla lettera del vettore sia corrispondente al numero di colli effettivamente consegnato.
Che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato, e comunque conforme alle caratteristiche standard (sopra descritte).
Solo dopo tale verifica il Cliente dovrà sottoscrivere la bolla di consegna, dopo di che non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto a lui consegnato in relazione all’ordine effettuato. Nel caso invece non ci sia corrispondenza tra l’ordine e la consegna, secondo le modalità poc’anzi citate, il cliente non dovrà accettare la merce e sollevare la contestazione direttamente al vettore.
Tempi di sostituzione prodotto difettoso : Immediata se il prodotto è disponibile a magazzino. Se non dovesse essere disponibile attenderemo la successiva fornitura, se questa avverrà entro pochi giorni. In caso non ci dovessero essere arrivi previsti a breve o il prodotto dovesse risultare fuori produzione, attenderemo la sostituzione da parte del produttore. In ogni caso prima di inviare il prodotto alla nostra azienda siete pregati di richiedere il numero RMA (Numero di Autorizzazione al Rientro) via email all’incaricato. Senza il numero RMA le spedizioni di prodotti inviati in riparazione verranno respinte dal nostro magazzino.
Tutti i prodotti godono della garanzia dei singoli costruttori. La PACE Serrature riconosce per quanto applicabile la tutela su taluni aspetti della vendita e delle garanzie di consumo disciplinate dal Dlgs. 24/2002 .
Per ulteriori informazioni vi invitiamo a contattare l’incaricato via email tramite la sezione contatti del sito .
Informazioni e reclami
Per qualunque chiarimento od eventuale reclamo la PACE Serrature potrà essere contattata tramite e-mail all’indirizzo info@paceserratre.com o telefonicamente al numero 0882.333065. La persona responsabile del servizio Clienti è il Sig. Claudio Pace.
Trasporto
PACE Serrature spedisce tramite corriere espresso bartolini o altro corriere equivalente. Il costo di questo servizio è chiaramente indicato durante la procedura di acquisto per maggiori informazioni contattaci
Pagamenti
Contrassegno: direttamente al corriere, al ricevimento della merce. Questo metodo non implica alcun costo aggiuntivo. Il corriere accetta solamente somme esatte, corrispondenti all’importo dell’ordine (non è prevista la restituzione del resto). Il pagamento deve essere eseguito esclusivamente con banconote.
Bonifico bancario anticipato: a favore di PACE Serrature di Bandini Maria Grazia presso la BCC di San Giovanni Rotondo, Filiale di San Severo. Il Codice IBAN sarà comunicato via mail dopo l’acquisto.
Questo metodo di pagamento richiede qualche giorno in più per evadere l’ordine.
Carte di credito o PayPal: I titolari di carta di credito o di conto PayPal possono effettuare online il pagamento seguendo la procedura indicata sul sito.
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Privacy
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Giurisdizione e Foro competente
Il presente contratto sarà regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione del medesimo contratto la competenza territoriale è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato Italiano.